Problématique
Évoluant dans un secteur en demande croissante, couplé à une crise sanitaire, les équipes de Gestocigars SA ont dû faire face à une augmentation du nombre de commandes en ligne de plus de 205% entre 2019 et 2020.
Afin d’absorber cette nouvelle charge de travail il était important de moderniser les différents systèmes et la manière dont ils interagissent.
Gestocigars SA
Fondé par M. Rios en 1996, Gestocigars est un importateur de cigares cubains mais surtout un point de passage obligé des aficionados romands qui se retrouvent dans l’imposant humidor au milieu de milliers de boîtes de cigares.
If it isn't broken, then update it
Les systèmes existants n’avaient pas été mis à jour depuis plusieurs années pour une raison trop souvent évoquée : ils fonctionnent, mais à quel prix ? Le système de caisse n’avait pas été mis à jour depuis 8 ans.
La sécurité n’étant plus garantie, il avait été déplacé dans un environnement de virtualisation hors réseau reposant essentiellement sur des systèmes d’exploitations qui ne sont plus supportés.
Mettre à jour les différents systèmes a été la première étape évidente de ce projet et a permis aux équipes d’accéder à tous les systèmes depuis un réseau commun réalisant un premier gain de temps dans la gestion d’une commande.
Éliminer la double-saisie
Très rapidement nous avons identifié une double-saisie dans le processus de gestion d’une commande. Une fois la commande effectuée en ligne, elle était recopiée à la main dans le système de caisse de manière à déstocker les articles commandés.
D’autre part, la gestion du stock était décentralisée et les mises à jour de prix s'effectuaient à la fois dans le système de caisse et dans Prestashop.
En utilisant les API de Prestashop et du système de caisse nous avons créé un micro-service PHP permettant de descendre les commandes automatiquement et de synchroniser les prix pour éviter ces doubles-saisies quotidiennes.
Suivi
Le projet reposant sur l’utilisation de technologies récentes afin de permettre aux différents systèmes de communiquer ensemble, nous en assurons aujourd’hui le suivi, le support et les mises à jour.
Une veille stratégique a également été mise en place afin d’identifier des nouvelles solutions digitales visant à optimiser le processus de gestion d’une commande et à garantir la sécurité du système.